政 府 热 线 成 了 许 愿 池 ？ “ 1 2 3 4 5 ” 背 不 动 这 许 多 “ 求 ” 首 页 快 讯 要 闻 股 市 新 股 信 披 + 公 司 港 美 股 数 据 基 金 金 融 视 听 评 论 专 题 产 经 创 投 科 创 板 新 三 板 投 教 E S G 滚 动 t a r g e t = _ b l a n k > 公 众 号 电 子 报 电 子 报 客 户 端 您 当 前 的 位 置 ： 证 券 时 报 > 评 论 > 正 文 政 府 热 线 成 了 许 愿 池 ？ “ 1 2 3 4 5 ” 背 不 动 这 许 多 “ 求 ” 来 源 ： 半 月 谈 作 者 ： 半 月 谈 2 0 2 4 0 8 2 9 1 4 : 2 4 点 赞 分 享 “ 有 问 题 ， 就 拨 打 1 2 3 4 5 。 ” 近 年 来 ， 为 第 一 时 间 倾 听 百 姓 声 音 、 回 应 群 众 诉 求 ， 各 地 设 置 了 政 务 服 务 便 民 热 线 ， 并 将 热 线 号 码 统 一 归 并 为 “ 1 2 3 4 5 ” 。 “ 1 2 3 4 5 ” 为 群 众 提 供 了 线 上 反 映 问 题 、 解 决 问 题 的 渠 道 ， 成 为 各 地 联 系 群 众 、 服 务 群 众 的 好 帮 手 。 然 而 ， 不 少 人 也 发 现 ， 无 论 是 对 于 有 诉 求 的 一 方 还 是 接 收 诉 求 的 一 方 ， 政 务 服 务 便 民 热 线 都 给 他 们 带 来 了 一 定 困 扰 。 这 一 期 基 层 圆 桌 会 ， 我 们 一 起 来 聊 聊 政 务 服 务 便 民 热 线 里 的 那 些 事 儿 。 “ 电 话 是 有 人 接 听 ， 但 问 题 解 决 不 了 ” 设 立 “ 1 2 3 4 5 ” 的 初 衷 就 是 为 群 众 解 决 急 难 愁 盼 的 问 题 ， 不 少 人 表 示 ， 遇 到 问 题 时 打 电 话 投 诉 ， 有 时 问 题 会 得 到 顺 利 解 决 ， 有 时 诉 求 虽 被 积 极 回 应 了 ， 结 果 却 不 如 人 意 。 薯 薯 ： 每 年 夏 季 大 雨 ， 县 里 的 中 心 街 道 都 会 有 半 米 高 的 积 水 ， 前 年 拨 打 了 便 民 热 线 ， 几 日 后 收 到 回 电 ， 表 示 县 里 会 改 造 提 升 中 心 街 道 的 下 水 管 道 。 后 来 看 见 各 种 机 械 入 场 作 业 ， 年 年 积 水 的 中 心 街 道 从 此 畅 通 无 比 。 L i n g ： 给 1 2 3 4 5 打 电 话 投 诉 装 修 噪 音 ， 提 供 了 建 设 单 位 、 施 工 方 信 息 。 经 过 几 天 的 等 待 ， 社 区 联 系 我 说 ， 社 区 没 有 执 法 权 ， 只 能 劝 阻 ， 答 应 了 等 装 修 时 间 有 噪 音 时 ， 他 们 去 阻 止 。 可 睡 得 好 好 的 ， 被 吵 醒 后 再 打 电 话 让 工 作 人 员 去 阻 止 ， 午 休 时 间 都 结 束 了 ， 周 而 复 始 ， 噪 音 问 题 还 是 没 解 决 。 H A N ⁹ ᴳ ： 有 时 在 1 2 3 4 5 投 诉 完 ， 只 会 被 告 知 去 联 系 哪 个 部 门 ， 怎 样 解 决 。 等 自 己 联 系 了 这 个 部 门 后 ， 又 被 推 诿 到 其 他 下 级 部 门 ， 一 层 又 一 层 ， 很 难 得 到 快 速 的 解 决 。 事 后 1 2 3 4 5 还 会 回 访 是 否 得 到 解 决 ， 我 都 被 推 来 推 去 的 不 知 该 去 找 哪 个 部 门 了 。 不 少 网 友 留 言 说 ， 那 些 没 有 得 到 解 决 的 投 诉 问 题 ， 往 往 涉 及 多 个 单 位 。 因 权 责 分 工 不 匹 配 ， 受 理 投 诉 的 部 门 不 能 直 接 解 决 问 题 ， 还 需 要 再 找 下 一 层 级 部 门 ， 最 终 导 致 各 部 门 互 相 推 诿 。 大 海 的 海 海 ： 有 的 部 门 不 作 为 ， 互 相 推 脱 ， 电 话 一 层 一 层 转 接 。 M a y b e ： 许 多 1 2 3 4 5 热 线 回 复 过 于 官 方 辞 令 ， 解 决 不 了 实 际 问 题 ， 来 回 踢 皮 球 。 哇 卡 卡 少 年 ： 有 的 接 诉 部 门 不 想 响 应 ， 尤 其 牵 涉 到 老 旧 小 区 私 搭 乱 建 、 楼 道 乱 接 电 线 、 房 屋 漏 水 、 下 水 堵 塞 、 私 自 占 用 小 区 公 共 空 间 等 问 题 ， 谁 都 不 想 去 处 理 这 类 麻 烦 。 即 使 真 出 了 事 ， 也 不 会 追 责 到 他 们 。 格 调 ： 1 2 3 4 5 起 初 还 是 很 给 力 的 ， 但 现 在 经 常 推 来 推 去 ， 往 往 回 复 说 “ 解 决 不 了 ， 希 望 理 解 ” 。 哄 哄 ： 1 2 3 4 5 的 解 决 机 制 似 乎 是 有 求 必 有 应 ， 至 于 问 题 能 不 能 解 决 ， 就 不 好 说 了 。 若 是 在 办 结 后 一 到 两 月 里 再 回 访 一 次 ， 估 计 会 好 一 些 。 华 中 师 范 大 学 黎 昊 阳 ： 热 线 人 员 给 出 的 递 交 时 限 一 般 为 几 个 工 作 日 ， 还 算 及 时 。 但 是 ， 从 递 交 到 解 决 的 时 限 却 差 距 较 大 ， 比 如 投 诉 道 路 损 坏 问 题 ， 要 个 把 月 才 修 好 。 个 别 案 例 的 处 置 方 式 也 存 在 一 定 争 议 。 例 如 调 研 中 ， 有 投 诉 路 边 石 破 损 的 ， 1 2 3 4 5 书 面 通 知 办 结 后 ， 调 研 员 在 回 访 时 发 现 ， 路 边 石 虽 已 修 复 ， 但 破 损 的 原 路 边 石 却 被 堆 放 到 马 路 另 一 边 ， 事 实 上 形 成 了 新 的 安 全 隐 患 。 不 少 网 友 表 示 ， 投 诉 的 问 题 很 多 最 终 会 回 到 所 在 社 区 街 道 、 乡 镇 ， 绕 了 一 大 圈 ， 又 回 到 了 原 点 。 很 少 说 话 ： 1 2 3 4 5 的 投 诉 最 后 都 到 了 社 区 ， 而 社 区 只 能 和 稀 泥 。 学 海 里 划 船 的 小 汐 子 ： 属 地 原 则 是 问 题 的 关 键 。 不 管 大 事 小 事 ， 先 派 属 地 。 属 地 再 派 发 社 区 ， 社 区 好 话 说 尽 也 解 决 不 了 。 有 执 法 权 的 部 门 但 凡 有 理 有 据 地 回 答 了 具 体 问 题 ， 居 民 也 不 会 反 复 要 求 调 解 。 周 家 小 子 ： 我 是 一 名 乡 镇 公 务 员 ， 在 乡 镇 工 作 1 0 余 年 ， 这 个 话 题 非 常 切 合 我 们 的 实 际 。 1 2 3 4 5 平 台 在 创 立 之 初 确 实 解 决 了 一 些 实 事 ， 让 群 众 直 接 对 接 领 导 去 解 决 问 题 。 这 么 多 年 下 来 ， 很 多 群 众 通 过 这 一 平 台 解 决 了 实 际 问 题 ， 但 也 有 些 走 偏 了 。 1 2 3 4 5 平 台 反 馈 的 电 话 和 信 访 ， 市 县 的 部 门 基 本 不 接 收 ， 全 部 分 发 给 投 诉 人 所 在 的 乡 镇 。 有 一 些 问 题 我 们 可 以 解 决 ， 但 是 有 些 问 题 我 们 真 解 决 不 了 。 “ 奇 葩 诉 求 ” + 满 意 度 考 核 让 基 层 陷 入 两 难 基 层 工 作 者 是 政 务 服 务 热 线 的 接 诉 主 体 ， 不 少 地 方 都 将 “ 1 2 3 4 5 ” 热 线 服 务 群 众 满 意 度 纳 入 基 层 考 核 范 围 。 然 而 投 诉 内 容 里 ， 不 乏 一 些 非 合 理 诉 求 ， 让 基 层 工 作 陷 入 两 难 。 萧 轩 残 夜 ： 上 级 “ 一 刀 切 ” 要 求 所 有 投 诉 1 0 0 % 回 复 、 1 0 0 % 满 意 。 可 一 些 无 理 的 投 诉 ， 只 会 消 磨 基 层 的 工 作 热 情 。 越 平 川 ： 飞 机 航 线 出 现 噪 声 扰 民 ， 居 民 投 诉 到 1 2 3 4 5 。 热 线 派 单 到 社 区 ， 难 不 成 让 社 区 找 民 航 局 改 航 道 吗 ？ 暖 暖 ： 在 1 2 3 4 5 政 府 服 务 热 线 中 ， 一 些 诉 求 人 将 政 府 提 供 “ 公 共 服 务 ” 理 解 为 “ 也 可 以 为 自 己 提 供 私 人 服 务 ” 。 有 关 部 门 拒 绝 为 其 提 供 ， 诉 求 人 就 表 示 不 理 解 、 不 接 受 、 不 满 意 。 简 单 以 群 众 满 意 率 高 低 来 评 价 基 层 工 作 好 坏 ， 让 基 层 工 作 者 陷 入 两 难 ： 一 些 非 合 理 诉 求 本 不 该 由 政 府 解 决 ， 但 不 办 吧 ， 影 响 群 众 满 意 率 和 考 核 排 名 。 实 在 是 委 屈 又 无 奈 。 L o s s o f l o v e ： 近 期 “ 因 儿 子 高 考 不 好 诉 求 重 新 高 考 ” “ 希 望 税 务 部 门 公 开 丈 夫 财 产 ” 等 事 件 说 明 ， 有 的 政 务 热 线 变 成 了 许 愿 池 。 群 众 利 用 政 务 热 线 提 出 不 合 法 、 不 合 规 以 及 无 理 的 要 求 。 有 关 部 门 考 虑 到 政 务 热 线 对 群 众 满 意 率 的 考 核 要 求 ， 逼 迫 基 层 用 其 他 方 法 让 群 众 满 意 ， 增 加 了 基 层 工 作 负 担 。 小 黄 瓜 ： 没 必 要 无 原 则 追 求 接 诉 办 结 率 和 回 访 满 意 度 ， 防 止 陷 入 形 式 主 义 。 如 果 要 求 满 意 率 百 分 百 ， 那 究 竟 是 要 去 解 决 事 ， 还 是 要 去 搞 定 人 ？ 不 想 透 露 姓 名 ： 考 核 1 2 3 4 5 工 作 的 响 应 率 、 办 结 率 、 满 意 率 ， 目 的 是 推 动 解 决 群 众 身 边 急 难 愁 盼 问 题 ， 但 是 考 核 不 分 问 题 种 类 ， 不 分 有 理 或 者 无 理 ， 就 会 给 基 层 工 作 带 来 负 担 。 比 如 ， 有 些 小 区 物 业 起 诉 拖 欠 2 年 以 上 物 业 费 的 业 主 ， 业 主 拨 打 1 2 3 4 5 要 求 物 业 减 免 物 业 费 ， 不 减 免 就 不 缴 纳 ， 还 反 复 拨 打 1 2 3 4 5 ， 说 问 题 没 解 决 ， 不 满 意 。 基 层 人 员 不 得 不 通 过 投 诉 人 的 社 会 关 系 入 手 ， 找 熟 人 从 中 说 情 ， 寻 求 投 诉 人 满 意 。 建 议 务 实 对 待 “ 许 愿 式 投 诉 ” ， 在 考 核 办 结 率 和 满 意 率 时 区 别 对 待 。 知 寒 ： 1 2 3 4 5 满 意 度 考 核 施 压 给 社 区 和 村 ， 不 论 群 众 诉 求 是 否 合 理 ， 都 让 社 区 工 作 人 员 做 工 作 ， 让 反 映 人 满 意 ， 否 则 就 大 会 通 报 批 评 、 扣 分 、 扣 绩 效 。 从 留 言 中 可 以 看 出 ， 一 些 人 将 “ 1 2 3 4 5 ” 热 线 当 成 了 “ 许 愿 池 ” ， 把 私 人 问 题 放 在 公 共 平 台 上 投 诉 ， 给 基 层 工 作 者 造 成 了 困 扰 ， 也 在 一 定 程 度 上 带 来 了 资 源 浪 费 。 窝 窝 头 ： 我 是 一 名 处 理 热 线 的 基 层 工 作 人 员 ， 有 的 人 无 论 大 事 小 情 都 要 打 热 线 ， 甚 至 将 热 线 作 为 恶 意 打 击 对 方 的 手 段 ， 故 意 将 小 问 题 放 大 。 哄 哄 ： 有 些 工 单 明 显 不 合 理 ， 但 还 是 要 投 诉 人 满 意 。 可 让 他 满 意 了 ， 就 有 可 能 伤 害 到 其 他 人 。 基 层 干 部 围 着 一 小 撮 人 转 ， 忽 略 了 沉 默 的 大 多 数 ， 这 是 对 公 共 资 源 的 浪 费 。 学 海 里 划 船 的 小 汐 子 ： 投 诉 的 满 意 度 考 核 ， 原 本 在 有 申 诉 机 制 的 基 础 上 是 没 有 问 题 的 。 基 层 问 题 的 复 杂 性 决 定 了 考 核 无 法 一 刀 切 ， 很 多 大 事 小 事 需 要 磨 合 ， 要 多 方 推 动 解 决 。 也 有 网 友 认 为 ， 设 置 群 众 满 意 度 确 实 能 制 约 个 别 工 作 人 员 怕 麻 烦 而 不 受 理 投 诉 的 现 象 。 C a n d o i t ： 办 结 率 、 回 访 满 意 度 也 是 政 府 为 了 确 保 群 众 诉 求 真 正 得 到 解 决 的 手 段 ， 如 果 取 消 ， 处 理 结 果 就 没 法 考 核 。 向 阳 花 ： 不 得 不 说 ， 1 2 3 4 5 确 实 提 高 了 许 多 部 门 的 办 事 效 率 。 过 去 没 有 1 2 3 4 5 的 时 候 ， 找 有 些 部 门 解 决 问 题 特 别 困 难 。 现 在 总 算 有 了 反 映 问 题 、 解 决 问 题 的 成 熟 渠 道 了 。 鱼 豆 腐 ： 如 果 没 有 满 意 度 考 核 ， 有 的 基 层 办 事 人 员 就 会 更 加 敷 衍 塞 责 了 。 木 槿 ： 负 责 解 决 问 题 的 人 轻 松 了 ， 真 正 面 临 问 题 的 群 众 就 不 轻 松 了 。 有 些 诉 求 确 实 奇 葩 ， 但 不 应 否 定 考 核 机 制 带 来 的 正 面 效 益 。 如 何 能 让 “ 1 2 3 4 5 ” 便 民 又 不 闹 心 ？ “ 1 2 3 4 5 ” 是 社 会 问 题 和 民 生 诉 求 的 集 中 反 馈 窗 口 ， 更 是 群 众 与 政 府 之 间 的 沟 通 桥 梁 。 让 政 务 服 务 热 线 真 正 发 挥 便 民 作 用 ， 长 久 有 效 地 运 行 下 去 ， 需 要 更 多 改 变 。 明 ： 1 2 3 4 5 只 转 接 问 题 ， 不 回 复 、 不 处 理 问 题 。 如 果 市 民 直 接 拨 打 各 部 门 咨 询 电 话 ， 会 减 少 不 必 要 的 程 序 和 工 作 量 ， 可 以 加 强 考 核 各 部 门 接 访 处 访 工 作 成 效 。 z z z ： 要 优 化 平 台 转 办 的 流 程 制 度 ， 对 合 理 的 解 决 到 位 ， 对 不 合 理 的 应 解 释 教 育 。 反 映 事 由 应 严 格 按 照 “ 谁 主 管 ， 谁 负 责 ” 的 原 则 ， 属 于 哪 个 部 门 的 职 权 范 围 事 项 ， 就 转 交 哪 个 职 能 部 门 ， 而 不 是 以 属 地 原 则 转 交 到 地 方 。 市 县 层 面 成 立 督 查 或 协 调 专 班 ， 避 免 转 交 错 误 、 推 诿 扯 皮 等 现 象 。 对 人 民 群 众 反 映 的 事 项 ， 应 定 期 分 析 研 判 ， 主 动 自 查 ， 防 范 类 似 问 题 反 复 发 生 。 基 层 干 部 也 呼 吁 ， 应 该 客 观 看 待 群 众 满 意 度 ， 优 化 考 核 标 准 。 只 有 让 基 层 工 作 者 有 更 多 的 工 作 积 极 性 ， 才 能 更 好 地 发 挥 政 务 服 务 热 线 平 台 服 务 群 众 的 作 用 。 兔 子 阿 二 ： 昨 天 了 解 到 1 2 3 4 5 还 可 以 有 表 扬 件 ， 下 次 问 题 得 到 解 决 后 可 以 再 打 1 2 3 4 5 表 扬 工 作 人 员 ， 感 觉 对 基 层 工 作 人 员 来 说 会 是 个 很 大 的 鼓 励 。 但 为 君 故 ： 为 了 更 有 效 解 决 问 题 ， 可 以 将 群 众 反 映 的 问 题 划 分 成 几 个 大 类 。 对 于 共 性 问 题 ， 可 统 一 上 报 给 上 级 部 门 解 决 ； 对 于 基 础 问 题 ， 才 回 归 到 社 区 基 层 ， 保 障 效 率 。 若 想 了 解 群 众 对 办 事 的 满 意 度 ， 可 以 参 考 网 购 评 价 机 制 ， 事 件 办 结 之 后 ， 群 众 自 行 选 择 是 否 评 价 ， 若 出 现 差 评 ， 再 电 话 回 访 ， 可 节 省 人 力 物 力 。 杨 澳 ： 热 线 单 位 应 当 构 建 健 全 的 考 核 评 价 体 系 ， 针 对 诉 求 筛 选 及 派 发 流 程 ， 确 立 具 体 量 化 指 标 。 要 优 化 考 核 体 系 ， 修 订 热 线 管 理 办 法 ， 明 确 对 不 合 理 诉 求 及 无 事 实 依 据 诉 求 的 处 理 细 则 。 要 用 科 技 赋 能 1 2 3 4 5 热 线 ， 利 用 数 字 技 术 ， 借 助 话 务 分 流 、 智 能 转 写 、 自 动 派 单 等 措 施 ， 提 高 受 理 能 力 。 也 可 借 力 大 模 型 、 人 工 智 能 技 术 ， 抓 取 热 线 工 单 高 频 热 词 ， 让 数 据 “ 开 口 说 话 ” ， 并 按 紧 急 程 度 分 级 预 警 。 谈 谈 说 “ 1 2 3 4 5 ” 虽 然 看 似 只 是 一 串 数 字 、 一 个 电 话 号 码 ， 却 是 重 要 的 民 生 窗 口 。 政 务 服 务 热 线 承 载 着 人 民 群 众 的 幸 福 感 和 对 政 府 的 期 盼 ， 关 乎 每 个 人 的 切 身 权 益 ， 更 是 各 地 基 层 治 理 能 力 和 治 理 水 平 的 直 观 体 现 。 设 立 便 民 接 诉 热 线 ， 就 是 要 解 决 真 问 题 ， 真 解 决 问 题 ， 真 正 形 成 “ 接 诉 即 办 ” 的 常 态 化 有 效 机 制 ， 不 能 让 其 沦 为 摆 设 和 “ 面 子 工 程 ” 。 处 于 电 话 线 两 端 的 投 诉 者 和 接 诉 者 ， 也 需 要 更 多 “ 双 向 奔 赴 ” ， 给 予 彼 此 更 多 支 持 和 理 解 。 投 诉 方 不 能 把 “ 1 2 3 4 5 ” 当 做 “ 万 能 药 ” ， 接 诉 方 要 用 心 用 情 解 决 处 理 好 群 众 反 映 的 棘 手 问 题 ， 上 级 管 理 部 门 也 要 优 化 考 核 标 准 ， 让 接 诉 方 能 对 “ 奇 葩 诉 求 ” 说 “ 不 ” 。 同 时 也 应 该 看 到 ， “ 1 2 3 4 5 ” 只 是 基 层 治 理 的 一 方 面 ， 对 于 人 民 群 众 的 急 难 愁 盼 问 题 ， 既 要 “ 即 诉 即 办 ” ， 更 要 “ 未 诉 先 办 ” ， 主 动 发 现 问 题 ， 预 防 问 题 发 生 ， 多 措 并 举 提 升 公 共 服 务 质 量 。 责 任 编 辑 ： 陈 勇 洲 电 梯 机 械 人 工 智 能 声 明 ： 证 券 时 报 力 求 信 息 真 实 、 准 确 ， 文 章 提 及 内 容 仅 供 参 考 ， 不 构 成 实 质 性 投 资 建 议 ， 据 此 操 作 风 险 自 担 下 载 “ 证 券 时 报 ” 官 方 A P P ， 或 关 注 官 方 微 信 公 众 号 ， 即 可 随 时 了 解 股 市 动 态 ， 洞 察 政 策 信 息 ， 把 握 财 富 机 会 。 网 友 评 论 登 录 后 可 以 发 言 发 送 网 友 评 论 仅 供 其 表 达 个 人 看 法 ， 并 不 表 明 证 券 时 报 立 场 暂 无 评 论 为 你 推 荐 中 泰 证 券 ： 风 电 行 业 高 景 气 关 注 七 个 领 域 的 投 资 机 会 证 券 时 报 网 阙 福 生 2 0 2 4 1 2 2 7 1 4 : 0 6 3 只 E T F 大 涨 后 今 日 跌 停 ， 公 告 提 示 溢 价 风 险 ！ 沪 指 收 复 3 4 0 0 点 ， 这 一 板 块 集 体 大 涨 数 据 宝 刘 俊 伶 2 0 2 4 1 2 2 7 1 3 : 3 1 石 油 板 块 震 荡 上 扬 ， 康 普 顿 、 统 一 股 份 涨 停 ， 广 聚 能 源 等 走 高 证 券 时 报 网 吴 永 芳 2 0 2 4 1 2 2 7 1 4 : 2 1 今 年 1 — 1 1 月 江 苏 对 中 亚 五 国 进 出 口 同 比 增 长 3 6 . 5 % 证 券 时 报 网 陈 澄 2 0 2 4 1 2 2 7 1 4 : 4 3 万 物 云 连 续 接 手 万 科 商 业 项 目 抵 偿 应 收 账 款 证 券 时 报 网 张 一 帆 2 0 2 4 1 2 2 7 1 4 : 2 5 恒 坤 新 材 科 创 板 I P O 获 受 理 拟 募 资 1 2 亿 元 证 券 时 报 网 康 殷 2 0 2 4 1 2 2 7 1 4 : 2 5 时 报 热 榜 换 一 换 热 点 视 频 换 一 换 深 圳 证 券 时 报 社 有 限 公 司 版 权 所 有 ， 未 经 书 面 授 权 禁 止 转 载 及 各 种 形 式 的 软 件 开 发 。 C o p y r i g h t © 2 0 0 8 2 0 2 3 S h e n z h e n S e c u r i t i e s T i m e s C o . , L t d . A l l R i g h t s R e s e r v e d 关 于 我 们 | 服 务 条 例 | 联 系 我 们 | 版 权 声 明 | 网 站 地 图 备 案 号 ： 粤 I C P 备 0 9 1 0 9 2 1 8 号 | 增 值 电 信 业 务 经 营 许 可 证 ： 粤 B 2 2 0 0 8 0 1 1 8 | 互 联 网 新 闻 信 息 服 务 许 可 证 1 0 1 2 0 1 7 0 0 6 6 广 播 电 视 节 目 制 作 经 营 许 可 证 ： （ 粤 ） 字 第 0 1 7 0 3 号 | 信 息 网 络 传 播 视 听 节 目 许 可 证 1 9 0 8 3 1 7 违 法 和 不 良 信 息 举 报 电 话 ： 0 7 5 5 8 3 5 1 4 0 3 4 邮 箱 ： b w b @ s t c n . c o m 中 央 网 信 办 违 法 和 不 良 信 息 举 报 中 心 | 证 券 时 报 网 举 报 中 心 本 网 站 提 供 之 资 料 或 信 息 ， 仅 供 投 资 者 参 考 ， 不 构 成 投 资 建 议 。 深 圳 证 券 时 报 社 有 限 公 司 版 权 所 有 ， 未 经 书 面 授 权 禁 止 转 载 及 各 种 形 式 的 软 件 开 发 。 C o p y r i g h t © 2 0 0 8 2 0 2 4 S h e n z h e n S e c u r i t i e s T i m e s C o . , L t d . A l l R i g h t s R e s e r v e d

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